Trocas e Devoluções - Fabricantes da Moda

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Trocas e Devoluções

A nossa política de troca e devolução é pautada pela simplicidade e transparência, buscando sempre oferecer aos nossos clientes um excelente atendimento. Caso surja qualquer dúvida em relação a esse processo, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento disponíveis. Estaremos prontos para fornecer todas as informações necessárias e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

 

1 - Aceita troca ou devolução do produto?

Sim, é possível realizar a troca ou devolução de qualquer produto que tenha sido recebido com algum defeito de fabricação. Nossa garantia também cobre a devolução do valor total do pedido ou de algum dos produtos, caso haja algum defeito de fabricação ou algum item que tenha sido omitido na nota fiscal.

2 - Qual o período de troca ou devolução de um produto?

A partir da data de entrega, o cliente tem um prazo de 30 dias para realizar a troca ou devolução do produto com erro de fábrica.

3 - Qual o método para realizar a troca ou devolução de um produto?

O cliente tem a opção de fazer a troca ou devolução diretamente em nossa loja física ou pode solicitar o procedimento através dos nossos canais de atendimento.

4 - Qual a condição necessária para realizar a troca ou devolução do item?

O item precisa estar exatamente como foi recebido, e não pode ter sido utilizado.

5 - Existe alguma taxa para reposição de estoque?

Não, não há nenhuma taxa adicional para a reposição do estoque.

6 - Para trocar ou devolver um produto com defeito ou erro de fabricação, é necessário pagar alguma taxa?

Não, caso seja constatado algum defeito de fabricação ou erro na mercadoria devido ao transporte, o cliente fica isento de qualquer taxa relacionada ao envio para a devolução.

7 - No caso de arrependimento do cliente, quando ele comprou o produto errado, o item não serviu ou simplesmente não deseja mais a mercadoria, há alguma taxa referente à devolução?

Em determinadas situações, se aceitarmos a devolução da mercadoria, o consumidor arcará com o custo efetivo do envio da devolução, não fazemos cancelamentos de pedidos exceto àqueles com erros de fábrica.

 

OBSERVAÇÃO:

Conforme estabelecido no Artigo 2º da Lei nº 8.078, datada de 11 de setembro de 1990, informamos que não se aplica o direito de arrependimento em nossas transações comerciais. Nossa empresa é uma fábrica atacadista especializada em atender revendedores e lojistas, não estando enquadrada como fornecedora direta ao consumidor final. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição para fornecer as informações necessárias.

 

Para solicitar trocas e devoluções, pedimos que entre em contato conosco por meio dos seguintes canais de atendimento:

E-mail: sac@fabricantesdamoda.com.br
WhatsApp: (81) 98140-9558

Para um atendimento mais rápido, dê prioridade pelo WhatsApp.

Estaremos à disposição para atendê-lo e fornecer as orientações necessárias referentes a trocas e devoluções dos produtos.

 

 

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